Zamówienie

§1 Informacje ogólne

1. Niniejszy dokument, zwany dalej „Regulaminem”, określa warunki korzystania z serwisu BiologiaNaMiare.pl i oferowanych w nim usług. Korzystanie z serwisu jest jednoznaczne z wyrażeniem akceptacji wszystkich warunków Regulaminu.
2. Operatorem serwisu BiologiaNaMiare.pl jest Tailored School Inga Wójtowicz-Kotys z siedzibą w Krośnie, ul. Lelewela 8/15.
3. Definicje terminów użytych w Regulaminie:
   1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.biologianamiare.pl
   2. Operator – właściciel i administrator Serwisu, odpowiedzialny za funkcjonowanie Serwisu i za oferowane w nim usługi
   3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i dostępnych w nim usług
   4. Usługi – przeglądanie stron Serwisu, odtwarzanie darmowych wykładów video, zakładanie konta, logowanie się do konta, odtwarzanie płatnych wykładów video, korzystanie z testów, z forum z innych opcji i funkcji w Serwisie
   5. Kurs – autorski kurs biologii oferowany przez Operatora na stronie internetowej Serwisu

§2 Oferta Serwisu

1. Podstawową ofertę Serwisu stanowią:
2. Seria profesjonalnie przygotowanych wirtualnych wykładów omawiających w przystępny sposób trudne zagadnienia biologiczne, dostępnych w formie video w Serwisie i interaktywnych testów z autokorektą, sprawdzających poziom opanowania materiału, oraz filmy video z omówieniem zadań maturalnych z biologii.
3. Kurs przeznaczony jest do samodzielnej nauki biologii przez Internet.
4. Dostęp do Kursu jest płatny, wg cen podanych w na stronach Serwisu.
5. W zamian za wniesioną opłatę Użytkownik otrzymuje dostęp online do zamówionego Kursu, umożliwiający mu pełne korzystanie z materiałów Kursu na stronie Serwisu.
6. Dostęp przyznawany jest użytkownikowi do dnia 30.05.2020. Po tym dniu, dostęp do Kursu zostaje zablokowany.
7. Operator podejmuje starania, aby Serwis i oferowane w nim Kursy były dostępne dla Użytkowników nieprzerwanie przez jak najdłuższy czas.

§3 Darmowe lekcje

1. Kurs posiada bezpłatny wykład video, pozwalający zapoznać się ze specyfiką wykładów Kursu i ich możliwościami.
2. Użytkownik przed wykupieniem dostępu do Kursu powinien uruchomić bezpłatny wykład video Kursu i sprawdzić, czy działa on prawidłowo na jego komputerze. Jeśli prezentacja działa nieprawidłowo, Użytkownik powinien skontaktować się w tej sprawie z Operatorem i nie wnosić opłaty do czasu uzyskania skutecznej pomocy technicznej.
3. Operator gwarantuje, że pozostałe lekcje każdego Kursu nie różnią się jakościowo w znaczący sposób od lekcji próbnych Kursu.

§4 Zakładanie konta i logowanie

1. Założenie konta w Serwisie jest bezpłatne.
2. Warunkiem założeniem konta w Serwisie jest akceptacja przez Użytkownika niniejszego Regulaminu.
3. Do założenia konta wymagane jest podanie poprawnego i działającego adresu e-mail, należącego do Użytkownika.
4. Konto po założeniu musi zostać aktywowane przez Użytkownika poprzez kliknięcie na specjalny odnośnik w mailu aktywacyjnym. Mail aktywacyjny jest generowany i wysyłany automatycznie w momencie założenia konta na podany przez Użytkownika adres e-mail.
5. Zalogować się można tylko na prawidłowo założone i aktywne konto.
6. Konta nieaktywne mogą być usuwane administracyjnie przez Operatora po upływie 7 dni od ich założenia.
7. Do zalogowania się na swoje konto wymagane jest podanie prawidłowego adresu e-mail i hasła.
8. Jeśli Użytkownik zapomni swoje hasło, może skorzystać z opcji „Przypomnij hasło” oferowanej na stronie Serwisu.
9. Jeśli Użytkownik zapomni swój adres e-mail na który założył konto, jest to równoznaczne z utratą dostępu do konta, chyba że przedstawi Operatorowi dane pozwalające jednoznacznie odszukać jego konto w bazie danych.

§5 Użytkowanie konta

1. Z jednego konta może korzystać tylko jeden Użytkownik.
2. Jeden Użytkownik może mieć tylko jedno konto. Jeśli Użytkownik ma już założone konto i chce założyć dla siebie nowe konto, poprzednie konto powinien wcześniej skontaktować się z Operatorem.
3. Użytkownik zobowiązany jest chronić swoje hasło do konta przed poznaniem go przez osoby trzecie. Zabronione jest publikowanie, użyczanie, sprzedawanie hasła w jakiejkolwiek formie.
4. Użytkownik zalogowany do swojego konta na komputerze dostępnym publicznie (umieszczonym np. w szkole, w kawiarni internetowej itp.) jest zobowiązany do wylogowania się bezpośrednio po zakończeniu korzystania z Serwisu, poprzez naciśnięcie odnośnika „Wyloguj”.
5. Operator nie odpowiada za skutki utraty hasła na rzecz osoby trzeciej.
6. Użytkownik może logować się do swojego konta z dowolnego komputera podłączonego do Internetu.

§6 Zamówienia i płatności

1. Uzyskanie pełnego dostępu do Kursu wymaga wniesienia za ten kurs opłaty zgodnie z cenami przedstawionym na stronie Serwisu.
2. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Cena Kursu podana w zamówieniu jest ostateczną kwotą do zapłaty. Nie występują dodatkowe lub ukryte opłaty.
4. Opłatę za Kurs można uiścić jednorazowo lub comiesięcznie po uprzedniej subskrypcji wybranej Usługi.
5. Obsługa płatności jest realizowana w sposób automatyczny i samoobsługowy przy współpracy z zewnętrzną firmę pośredniczącą PayU S.A., z siedzibą w Poznaniu, ul. Marcelińska 90, zwaną dalej „Operatorem Płatności”, prowadzącą serwis do obsługi płatności elektronicznych pod adresem payu.pl.
6. Dokonanie płatności za Kurs wymaga uprzedniego złożenia zamówienia.
7. Składanie zamówień jest możliwe tylko dla Użytkowników posiadających założone konto w Serwisie i zalogowanych do konta.
8. Płatności są realizowane zgodnie z regulaminem Operatora Płatności.
9. Użytkownik może anulować swoje zamówienie poprzez stronę „Edytuj konto > Zamówienia”, o ile płatność do zamówienia nie została jeszcze zrealizowana.
10. Operator dokonuje automatycznego anulowania zamówienia, gdy Operator Płatności nie stwierdzi wymaganych środków w określonym terminie (10 dni dla przelewów bankowych, 5 dni dla pozostałych form płatności).
11. W momencie odbioru płatności przez Operatora Płatności, informacja ta zostaje automatycznie przesłana do oprogramowania Serwisu i powoduje włączenie dostępu do zamówionego Kursu oraz wygenerowanie i wysłanie do Użytkownika odpowiedniej wiadomości powiadamiającej.
12. Operator nie odpowiada za problemy lub trudności powstałe w trakcie realizacji płatności, gdyż nie bierze bezpośrednio udziału w obsłudze płatności.
13. Wszelkie reklamacje płatności zgłaszane przez Użytkowników do Operatora są przekazywane do Operatora Płatności. Operator w miarę możliwości pomaga Użytkownikom rozwiązywać ewentualne problemy z płatnościami i reprezentuje Użytkowników wobec Operatora Płatności.
14. Na życzenie Użytkownika Operator może wystawić fakturę na zakupiony Kurs. Chęć otrzymania faktury powinna zostać zgłoszona przez Użytkownika nie wcześniej niż w momencie zatwierdzenia jego płatności i nie później niż 7 dni od momentu zatwierdzenia płatności.

§7 Płatności za lekcje indywidualne

1. Przed przystąpieniem do płatności lekcji zalecany jest kontakt z Operatorem w celu ustalenia szczegółów odbywania zajęć.
2. Lekcje można rezerwować tylko i wyłącznie kontaktując się z Operatorem.
3. Dokonanie płatności bez wcześniejszej rezerwacji lekcji skutkuje brakiem dokonania rezerwacji. Zwrot środków za opłacone niezarezerwowane lekcje nastąpi do 7 dni roboczych.
4. W sytuacji odwołania lekcji przez Operatora, Użytkownik decyduje czy wybiera nowy termin lekcji czy otrzymuje zwrot kosztów za nieodbytą lekcję.

§8 Wymagania techniczne i rozwiązywanie problemów

1. Do korzystania z Kursów wymagane są:
   1. Komputer z łączem internetowym (zalecane jest stałe łącze szerokopasmowe)
   2. Jedna z nowoczesnych i popularnych na rynku przeglądarek internetowych
   3. Włączona obsługa języka skryptowego JavaScript
   4. Włączona obsługa cookies
   5. Zainstalowana wtyczka Adobe Flash Player 8.0 lub nowsza
   6. Czytnik plików PDF
   7. Karta dźwiękowa z podłączonymi głośnikami lub słuchawkami (do odsłuchu nagrań)
2. Operator dokłada wszelkich starań, aby Kursy i pozostałe Usługi działały prawidłowo na jak największej liczbie komputerów spełniających wymagania opisane w p.1, lecz nie gwarantuje, że Kursy i Usługi będą działać bezbłędnie na każdym komputerze.
3. Operator w miarę możliwości pomaga Użytkownikom rozwiązywać zgłoszone przez nich problemy techniczne.
4. Operator nie odpowiada za usterki lub ograniczenia techniczne sprzętu komputerowego i oprogramowania, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają dostęp do Kursu lub korzystanie z jego pełnej funkcjonalności.

§9 Zasady kontaktu z Operatorem

1. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pomocą:
   1. adresu e-mail kontakt@biologianamiare.pl
2. Użytkownik może i powinien zgłaszać Operatorowi wszystkie problemy, jakie napotkał w korzystaniu z Serwisu i Kursu.
3. Operator odbiera zgłoszenia w dni robocze w godz. 9:00-13:00 i realizuje je wg kolejności ich napływania.
4. Operator odpowiada na zgłoszenie w dniu jego odbioru lub następnego dnia roboczego.
5. W szczególnych przypadkach, wymagających poświęcenia większej ilości czasu, czas odpowiedzi na zgłoszenie może się wydłużyć do 3 dni roboczych.
6. Jeśli Użytkownik nie uzyska odpowiedzi po 3 dniach roboczych od momentu wysłania zgłoszenia, a treść jego zgłoszenia jednoznacznie wskazuje na to, że oczekuje on odpowiedzi od Operatora, powinien przyjąć, że z przyczyn technicznych zgłoszenie nie dotarło do Operatora lub odpowiedź Operatora nie dotarła do Użytkownika. W tym przypadku Użytkownik powinien ponownie wysłać zgłoszenie, poprzez formularz kontaktowy lub z innego adresu e-mail.
7. Zgłoszenia wysyłane z adresów zagranicznych, utrzymywanych przez operatorów pocztowych oferujących darmowe i anonimowe skrzynki (np. yahoo.com, hotmail.com itp.) mogą być błędnie traktowane jako spam i blokowane przez operatora pocztowego zarządzającego skrzynkami Operatora, na co Operator nie ma wpływu.

§11 Wysyłanie wiadomości do Użytkownika

1. Operator ma prawo do wysyłania Użytkownikowi wiadomości administracyjnych związanych z działalnością Serwisu, Kursami i Usługami, a także informacji o promocjach i zmianach w ofercie handlowej.
2. Operator może wysyłać Użytkownikowi reklamy związane z interesującym go Kursem, o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie reklam.

§12 Ochrona Kursów prawem autorskim

1. Kurs objęty jest prawem autorskim. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, dystrybuowanie, publikowanie, umieszczanie lub transmitowanie Kursu i stron Serwisu w jakiejkolwiek postaci i jakąkolwiek metodą bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody Operatora.
2. Zabronione jest wykorzystywanie Kursu w celach zarobkowych, w szczególności do prowadzenia płatnych lekcji lub korepetycji, bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody Operatora.

§13 Usuwanie konta

1. Użytkownik ma prawo do usunięcia swojego konta w każdej chwili.
2. Usunięcie konta oznacza bezpowrotną utratę dostępu do wykupionego Kursu oraz utratę innych danych zapisanych na koncie.
3. Operator zastrzega sobie możliwość archiwizowania informacji o usuniętych kontach w celach administracyjnych i statystycznych.
4. Operator zastrzega sobie możliwość administracyjnego zablokowania lub usunięcia konta, które Użytkownik używa niezgodnie z Regulaminem.

§14 Postanowienia końcowe

1. Operator nie gwarantuje, że w Kursie nie ma żadnych błędów merytorycznych wpływających na jakość przekazywanej wiedzy, choć podejmuje starania, aby tych błędów było jak najmniej.
2. Operator nie odpowiada za ewentualne faktyczne lub domniemane szkody wynikające z korzystania z Kursu oraz innych usług Serwisu.
3. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien natychmiast opuścić Serwis i nie korzystać z jego Usług.